EckNova

برای استفاده از نرم‌افزارهای اکنوا ابتدا باید از طریق سایت حساب کاربری ایجاد کرده و اشتراک موردنظر خود را خریداری کنید.

فعال‌سازی لایسنس به‌صورت کاملاً خودکار انجام می‌شود و نیازی به وارد کردن کد یا سریال لایسنس ندارید.

ابتدا وارد سایت اکنوا شوید و هنگام خرید، با استفاده از ایمیل و رمز عبور خود یک حساب کاربری ایجاد کنید.

ایمیل و رمز عبوری که هنگام ثبت‌نام استفاده می‌کنید را به خاطر داشته باشید؛ زیرا برای ورود به نرم‌افزار نیز به همین اطلاعات نیاز خواهید داشت.

—

پس از ایجاد حساب کاربری، نرم‌افزار موردنظر خود را انتخاب کرده و اشتراک مناسب را خریداری کنید.

نوع اشتراک می‌تواند بر اساس تعداد کاربران متفاوت باشد؛ برای مثال اشتراک تک‌کاربره یا دوکاربره.

—

پس از خرید، نرم‌افزار اکنون را روی سیستم خود نصب کنید.

پس از پایان نصب، نرم‌افزار را اجرا کنید.

—

پس از باز کردن نرم‌افزار، صفحه ورود را مشاهده خواهید کرد.

در این قسمت، همان ایمیل و رمز عبوری که هنگام ثبت‌نام در سایت استفاده کرده‌اید وارد کنید.

پس از ورود موفق، نرم‌افزار برای شما قابل استفاده خواهد بود.

—

نکته مهم درباره زمان فعال‌سازی

فعال‌سازی لایسنس پس از خرید به‌صورت خودکار انجام می‌شود، اما بسته به شرایط ممکن است تا حدود ۲ ساعت زمان ببرد.

بنابراین اگر بلافاصله پس از خرید نتوانستید وارد نرم‌افزار شوید، نگران نباشید و مدتی صبر کنید.

پس از فعال شدن لایسنس، می‌توانید با همان ایمیل و رمز عبور حساب کاربری وارد نرم‌افزار شوید.

—

اتصال به اینترنت برای بررسی لایسنس

برای فعال‌سازی اولیه و بررسی وضعیت لایسنس، نرم‌افزار باید به اینترنت متصل باشد.

همچنین نرم‌افزار برای بررسی اعتبار اشتراک، حداقل روزی یک بار نیاز به اتصال به اینترنت دارد.

نرم‌افزارهای اکنوا حتی با اینترنت ملی نیز امکان برقراری ارتباط و بررسی لایسنس را دارند.

—

خیر.

فعال‌سازی لایسنس نرم‌افزارهای اکنوا کاملاً خودکار انجام می‌شود و نیازی به وارد کردن کد، سریال یا کلید فعال‌سازی ندارید.

کافی است:

—

استفاده از لایسنس روی دستگاه دیگر

در صورت تعویض یا تغییر سیستم، امکان انتقال لایسنس وجود دارد.

اگر هنگام انتقال لایسنس یا فعال‌سازی روی سیستم جدید با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید با پشتیبانی اکنوا در ارتباط باشید تا مشکل بررسی و فعال‌سازی انجام شود.

—

اگر ایمیل یا رمز عبور اشتباه باشد

اگر هنگام ورود به نرم‌افزار ایمیل یا رمز عبور خود را اشتباه وارد کنید، پیام زیر نمایش داده می‌شود:

> ایمیل یا رمز عبور صحیح نیست.

در این صورت اطلاعات ورود خود را بررسی کرده و مجدداً تلاش کنید.

—

پس از پایان اعتبار اشتراک، دسترسی شما به نرم‌افزار متوقف می‌شود و پیام زیر نمایش داده خواهد شد:

برای ادامه استفاده از نرم‌افزار، کافی است اشتراک جدید تهیه کنید.

—

سوالات متداول فعال‌سازی لایسنس

خیر. فعال‌سازی به‌صورت خودکار انجام می‌شود و نیازی به وارد کردن کد لایسنس نیست.

بسته به شرایط، فعال‌سازی ممکن است حدود ۲ ساعت زمان ببرد.

بله. نرم‌افزار هنگام فعال‌سازی و برای بررسی وضعیت اشتراک، به اتصال اینترنت نیاز دارد.

بله، نرم‌افزارهای اکنوا امکان اتصال و بررسی لایسنس با اینترنت ملی را نیز دارند.

بله، امکان انتقال لایسنس وجود دارد. در صورت بروز مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.

ابتدا توجه داشته باشید که فعال‌سازی ممکن است تا حدود ۲ ساعت زمان ببرد. اگر پس از این مدت فعال‌سازی انجام نشد، با پشتیبانی اکنوا تماس بگیرید تا موضوع بررسی و فعال‌سازی انجام شود.

—

فعال‌سازی انجام نشده؟

اگر زمان لازم برای فعال‌سازی گذشته است و همچنان نمی‌توانید وارد نرم‌افزار شوید، نگران نباشید.

> اگر پس از خرید یا نصب نرم‌افزار در ورود و فعال‌سازی مشکلی داشتید، اطلاعات حساب و وضعیت خود را برای پشتیبانی ارسال کنید تا مشکل بررسی شود.